Blau.de

Blau.de ist ein Anbieter für Mobilfunktarife, der durch seine Prepaid-Angebote überzeugt, weil man halt so nie mehr zahlt, als man auch tatsächlich verbraucht. In einem Meer von Anbietern sticht Blau.de durch einfache Tarifstrukturen und kostengünstige Preise heraus, was gerade für Sparfüchse eine echte Alternative sein kann.

Erfahrungen

3
4.3
5
bestellt und nach 2 Tagen war die SIM-Karte da. Tarife bei Blau.de sind echt gut und günstig. Einziges Manko: Kundenservice ist schwer erreichbar, wenn man mal ein Problem hat.
4
Kann die Zahnzusatzversicherung von Barmenia-Direkt nur empfehlen. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, auch beim ersten Leistungsfall. Der Kundenservice war super hilfsbereit und freundlich.
4
Der Wechsel zu Blau.de war unkompliziert und der Tarif super günstig! Der Empfang ist meist gut, aber ab und zu habe ich in ländlichen Gebieten Probleme.

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Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren?

  • In der App oder online registrieren
  • Identitätsprüfung durchführen
  • Bestätigung abwarten, dauert meist 24 Stunden
  • SIM-Karte ins Handy einlegen
  • Automatische Netzaktivierung abwarten

Wie erreiche ich den Kundenservice von Blau.de?

  • Hotline
  • Kontaktformular auf der Webseite
  • Live-Chat in der Blau.de-App
  • Social Media: Facebook oder Twitter
  • FAQ-Bereich für schnelle Hilfe

Was mache ich bei einer verlorenen SIM-Karte?

  • Sperrung der SIM über Kundenservice
  • Neue SIM-Karte bestellen
  • Nummer bleibt gleich
  • Kosten: einmalige Gebühr für Ersatz
  • Lieferzeit der neuen SIM: ca. 3 Werktage

Wie kann ich meinen Tarif ändern?

  • In der Blau.de-App ändern
  • Alternativ über das Kundenkonto online
  • Neuen Tarif auswählen und bestätigen
  • Sofortige Aktivierung oder zum nächsten Abrechnungszeitraum
  • Per SMS Bestätigung erhalten

Kann ich mein Guthaben aufladen?

  • Per Guthabenkarte im Einzelhandel
  • Online auf der Blau.de-Webseite
  • Automatische Aufladung einstellen
  • Über die Blau.de-App
  • Auflade-Hotline 1155 anrufen
Telefon / Hotline:+49-89-89675253832
E-Mail: impressum@blau.de
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland
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