simplytel

Simplytel ist ein Mobilfunkanbieter, der sich im Grunde durch seine attraktiven Tarife und flexible Vertragslaufzeiten auszeichnet. Mit einem breiten Angebotsspektrum versuchen sie, sowohl Vieltelefonierer als auch Gelegenheitsnutzer glücklich zu machen.

Erfahrungen

3
3.7
3
Bestellt neuen Handytarif von simplytel.. Super schnelle Lieferung, aber Probleme mit Netz.. Kundenservice zwar freundlich, aber schwer zu erreichen.. Vielleicht Pech gehabt..
4
Nach dem Wechsel zu simplytel absolut zufrieden! Der 20 GB Tarif läuft stabil, guter Empfang auch auf dem Land. Kundenservice hat meine Anfrage schnell und freundlich bearbeitet!
4
Habe mir bei simplytel den 10 GB Tarif geholt. Netzabdeckung ist okay, aber manchmal habe ich Verbindungsprobleme. Der Preis ist aber super.

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Wie kann ich meinen Vertrag bei simplytel kündigen?

  • Schriftlich per Brief oder Fax.
  • Online im Kundenportal.
  • Kündigungsfrist beachten: meist 3 Monate.
  • Einschreiben empfohlen zur Bestätigung.
  • Kundennummer für eindeutigere Zuordnung angeben.

Wie erreiche ich den Kundenservice von simplytel?

  • Hotline anrufen von Mo-Fr, 8-20 Uhr.
  • E-Mail an den Support senden.
  • Kontaktformular auf der Webseite nutzen.
  • Schnelle Hilfe im FAQ-Bereich online.
  • Antwortzeiten: meist innerhalb von 24 Stunden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert simplytel?

  • SEPA-Lastschriftmandat von deutschem Konto.
  • Kreditkarte nicht akzeptiert.
  • Monatliche Rechnung im PDF-Format.
  • Keine Barzahlung oder Überweisung möglich.
  • Zahlungszeitraum vor Vertragsbeginn klären.

Was mache ich bei einer Störung meines simplytel-Anschlusses?

  • Router neu starten, Verbindungen prüfen.
  • Störungsanzeige über Kundenportal melden.
  • Kundenservice kontaktieren bei dringenden Fällen.
  • Störungs-Hotline 24/7 erreichbar.
  • Störungsstatus im Kundenportal einsehen.

Wie kann ich meine Vertragsdaten bei simplytel ändern?

  • Im Kundenportal einloggen, Daten aktualisieren.
  • Kundenservice kontaktieren per E-Mail oder Hotline.
  • Änderungen schriftlich bestätigen lassen.
  • Bescheinigungen hochladen bei Adressänderung.
  • Neue Daten sofort wirksam nach Bestätigung.
E-Mail: kontakt@simplytel.de
Telefon / Hotline: 06181 7074 010
Drillisch Online GmbH
Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5
63477 Maintal
Deutschland
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