Süwag

Süwag ist ein regionaler Energieversorger, der seinen Kunden halt nicht nur Strom und Gas liefert, sondern sich auch offen gesagt stark für nachhaltige Energiequellen und umweltbewusste Lösungen einsetzt. Mit ihrer eigentlich tief verwurzelten Verbundenheit zur Region und einem ziemlich klaren Fokus auf die Zukunft der Energieversorgung wollen sie den Menschen im Grunde ein Stück Lebensqualität und ein gutes Gewissen in Sachen Klimaschutz bieten.

Erfahrungen

3
5.0
5
Wechsel zu Süwag vor drei Monaten war enttäuschend Service langsam und Kundensupport schwer erreichbar Preise nicht wie versprochen
5
Echt guter Anbieter.. Strom und Gas bei Süwag bestellt, schnell eingerichtet, keine Probleme. der Kundenservice ist auch sehr freundlich, aber manchmal dauern das Antworten.. Preise sind auch OK.
5
Hab mich für den Stromtarif Süwag Naturstrom entschieden, und, um's mal klar zu sagen, ich bin echt zufrieden damit. Man muss sagen, die Anmeldung lief wie geschmiert. Übrigens ist es ein richtig gute... Weiter lesen

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Wie kann ich meinen Vertrag bei Süwag kündigen?

  • Schriftlich per Post oder E-Mail
  • Kundennummer und Kündigungsdatum angeben
  • Bestätigung der Kündigung abwarten
  • Fristen beachten: meist 4 Wochen
  • Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung nutzen

Wie kann ich meinen Zählerstand melden?

  • Online im Kundenportal
  • Telefonisch beim Kundenservice
  • Per E-Mail mit Foto
  • Jährliche Ablesekarte ausfüllen und senden
  • Zählerstand korrekt und leserlich erfassen

Was tun bei einer Störung?

  • Süwag-Störungshotline anrufen, Nummer auf Website
  • Störungsformular online ausfüllen
  • Ursache beschreiben: Stromausfall, Gasgeruch etc.
  • Notfallnummer für Gasstörungen: 112
  • Störungsdienst prüft und repariert effizient

Wie kann ich meinen Tarif wechseln?

  • Im Kundenportal Wunsch-Tarif wählen
  • Telefonische Beratung durch Kundenservice
  • Neue Vertragskonditionen prüfen
  • Wechsel ohne Versorgungsunterbrechung
  • Bestätigung erhalten, neuen Tarif nutzen

Wie erreiche ich den Kundenservice?

  • Telefonnummer auf der Website
  • Kontaktformular ausfüllen und abschicken
  • E-Mail
  • Social Media: Facebook, Twitter
  • Öffnungszeiten beachten: Mo-Fr 8-18 Uhr
Telefon / Hotline: 069 31070
Süwag Vertrieb AG & Co. KG
Schützenbleiche 9-11
65929 Frankfurt am Main
Deutschland
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